МКС

Кросс-функциональная команда

Бесперебойная и слаженная работа всех функций организации.

Участников 50-500

Длительность 2 дня

Формат Очно, Онлайн

Скачать PDF

Цель

Несогласованность исполнителей и постоянные конфликты между смежными подразделениями приводят к сбоям в общем бизнес-процессе компании. Сессия «Кросс-функциональный контракт» формирует письменные взаимные договорённости между отделами с описанием ЦКП и KPI.

Для кого:

Генеральный директор, HRD, T&D/L&D-директор, директора функциональных подразделений, ключевые руководители и специалисты. 50–500 человек.

Результаты

Повышение качества командных коммуникаций: сотрудники разных подразделений согласовали взаимные ожидания.

Внедрение принципов командного менеджмента.

Формирование пула проектов изменений с понятными КПЭ для каждого подразделения.

Программа

«Выпустить пар» — снять у участников эмоциональное раздражение на коллег из

Легитимизировать проблемное поле.

Заключить кросс-функциональный контракт.

Разработка правил взаимодействия.

Методика

Когда нужно внедрять кросс-функциональный менеджмент

Организация — это система элементов: бизнес, производство, система управления, компания людей. Все элементы взаимосвязаны, изменения в одном приводят к изменениям в других, организация обладает большой инерцией. Чтобы реализовать изменения, нужно вовлечь ключевую массу людей (70% и более) и управлять процессами — для этого нужен КФМ.

Симптомы, говорящие о необходимости КФМ

Вы запустили изменения полгода назад, а они заглохли.
В процессе изменений накопились противоречия и конфликты, сотрудники функций не способны разрешить их самостоятельно.

Задачи мероприятия

Разрешение кросс-функциональных конфликтов через проработку взаимных ожиданий.
Разработка кросс-функциональных договорённостей под стратегические цели организации.

Как это работает

Очный вариант

50–500 человек.
2 дня (16 часов).
Работа индивидуально, в командах, все вместе.

Дистанционный вариант

50–200 человек.
2 дня (8 часов).
Работа индивидуально, в сессионных залах, все вместе.

Дистанционный вариант возможен, но сужает репертуар взаимодействия участников и количество одновременно решаемых задач.

Подробнее

Когда нужен продукт

Любая сложная комплексная организационная и бизнес-проблема не может быть решена в одиночку, даже гением. Бизнес — коллективный вид спорта, и единицей организации становится не человек, а команда. Всё чаще приходится решать кросс-функциональные задачи, когда для решения нужны представители разных функций, и междисциплинарные — когда нужны носители разных экспертиз.

Цель

Бесперебойная и слаженная работа всех функций организации.

Задачи

Разрешение кросс-функциональных конфликтов за счёт проработки взаимных ожиданий.

Разработка кросс-функциональных договорённостей, работающих на стратегические цели организации.

«Выпустить пар» — снять у участников эмоциональное раздражение на коллег из смежных функций.

Легитимизировать проблемное поле и принять решение менять ситуацию.

Заключить кросс-функциональный контракт между смежными подразделениями.

Разработать правила взаимодействия.

Бизнес-результат

Коммуникации в коллективе. Сотрудники разных функций согласовали ожидания результатов работы друг друга и разработали новые договорённости о совместной работе на общие цели.

Изменения в системе управления. Первый шаг по внедрению модели командного менеджмента: руководители работают не на личные цели, а на общие стратегические — через совещания, кросс-функциональные планёрки, оперативки, стратегирование.

Изменения в производственном процессе. Зафиксированы и внедрены договорённости по ключевому и вспомогательным бизнес-процессам, структуре организации. На выходе — пул идей-проектов изменений, ценный конечный продукт (ЦКП) и измеримые КПЭ для каждого подразделения.

Формат

Очный — 50–500 человек, 2 дня (16 часов).

Дистанционный — 50–200 человек, 2 дня (8 часов).

Что получает заказчик

Письменно оформленные взаимные договорённости между отделами
Описание ценного конечного продукта (ЦКП) и KPI для внутреннего клиента
«Кодекс по крайностям»