ВНЕДРЕНИЕ

Корпоративная культура

Разработка, внедрение и обучение корпоративным ценностям.

Участников без ограничений

Длительность 6-12 месяцев

Формат Очно, Онлайн

Скачать PDF

Цель

Стихийно сформированная культура может стать разрушительной для компании, мешая реализации стратегии и отталкивая подходящих бизнесу людей. Проект создаёт корпоративную книгу ценностей и методички для руководителей и HR по их внедрению.

Для кого:

Управленческая команда и ключевые сотрудники, которые позже становятся амбассадорами ценностей.

Результаты

Осознанная корпоративная культура, которая привлекает «своих» людей и формирует правильные модели поведения.

Стратегия и ценности компании становятся реальными инструментами управления, а не декларациями.

Программа

Терминальные ценности ярче всего проявляются в поворотных выборах жизни. Для того, чтобы понять эти ценности, стоит посмотреть на действия человека в сложных и критических ситуациях. «Человек то, что он делает, а не то, что он говорит»

Как работает механизм терминальной ценности в ситуации выбора? Если действительность не совпадает с должным (желаемым), то возникает ценностный конфликт (моральная дилемма). Чтобы устранить дискомфорт и уменьшить напряжение конфликта – противоречия, человек совершает выбор в определённом направлении, преодолевая при этом внешние и внутренние препятствия, чтобы не изменить себе. Пример, личностный кризис - драйвер для личностного роста, который приводит к изменению поведения при сохранении терминальной ценности. Если человек осознал свою терминальную ценность и живет в соответствии с ней, то он за время одной жизни успевает сделать и пережить гораздо больше, чем окружающие. Он повышает плотность событий своей жизни, экономит время и энергию, избегая блуждания и ошибок, двигаясь всегда в нужном направлении. Терминальная ценность во многом определяет территориальный императив человека (масштаб его жизни) и его судьбу. Терминальная ценность делит людей на «своих и чужих». Свой – этот тот, кто в подобной ситуации поступает так же, как я. Со «своими» можно быстрей построить эффективную команду

Инструментальные ценности определяют результативность и достижения в значимой для человека сфере, список его побед и поражений

Инструментальные ценности определяют поведение человека в конкретной жизненной и рабочей ситуации («направо идти или налево»). В основе каждого такого выбора лежит представление про то, что сейчас «правильно или неправильно»

Инструментальные ценности, как выбор способа действий и отношения к задаче определяют путь и скорость, с которой человек будет двигаться к результату. Например, «Сказать и сделать» сильно отличается от «Сказать и не сделать»

Инструментальные ценности - это совокупность убеждений, способностей, навыков и поведенческих проявлений. Они определяют ощущение успеха – совпадение идеального и материального, поставленных целей с реальными достижениями. Инструментальные ценности обслуживают потребности бизнеса. Если сотрудники компании имеют одинаковый набор инструментальных ценностей, то это делает путь по достижению стратегических целей организации более прямым и гладким

ЭТАПЫ ПРОЕКТА ПО РАЗРАБОТКЕ КОРПОРАТИВНЫХ ЦЕННОСТЕЙ ЭТАП «ЦЕННОСТИ»

Методика

Инструменты корпоративной идеологии

Стратегия — общее направление, компас в VUCA-мире, переводит компанию в проактивную позицию.
Ценности — работают подсознательно и неотвратимо, определяют «свой-чужой» и регулируют поведение.
Видение — идеальный образ компании в будущем, определяет персонал-технологии.
Библиотека компетенций — смещает фокус HR и T&D с процесса на результат.
Миссия — обещание клиентам, формирует правильные модели поведения.
Практики менеджмента — управление по ценностям, командная работа, кросс-функциональный менеджмент, гибридный формат.
Большая команда — идеология живёт внутри объединённого общими целями персонала.

Терминальная vs инструментальная ценность

Терминальная ценность — категоричное требование к себе и миру, определяющее онтологическую позицию («как я должен жить»). Закладывается в детстве, проявляется в поворотных выборах, делит людей на «своих» и «чужих».
Инструментальная ценность — базовое представление о правильном поведении и средствах достижения целей («какие действия правильные»). В компании может быть несколько, меняются в зависимости от требований среды.

Как это работает

Этапы проекта «Ценности»

1. Определение формата проекта — 1 неделя. Глубина разработки, сроки, инструменты, продукты и эффекты.
2. Разработка корпоративной книги ценностей — 2–3 месяца. 5 ценностей: 1 терминальная («свой-чужой») и 4 инструментальных (образ поведения).
3. Инструменты и план внедрения — 3–5 месяцев. Активности, методические пакеты для руководителей и HR/T&D.
4. Обучение менеджмента — 2–3 месяца. Руководители учатся управлять по ценностям в своих подразделениях.
5. Обучение всех сотрудников — 3–6 месяцев. Презентация корпоративной книги ценностей, ценностные бизнес-квесты, мобильный тренинг или обучающий бот.
6. Завершение проекта — 2–4 часа. Подведение итогов, определение дальнейших шагов.

Продолжительность

6–12 месяцев суммарно — многие этапы могут идти параллельно.

Срок годности ценностей

3–5 лет в зависимости от скорости изменений.

Подробнее

Зачем компании корпоративная культура

Культура в компании есть всегда — вне зависимости от того, осознаётся это или нет. Она как воздух. Если формируется осознанно — становится позитивной, способствует стабильности и развитию. Если спонтанно — обычно становится разрушительной.

Корпоративная культура определяет правила поведения, традиции, реакции на внешнюю среду и взаимоотношения с клиентами. Она привлекает «своих» людей на входе («фильтр»), а затем форматирует мировоззрение сотрудников в заданном направлении («трансформатор»).

Типы культур

Культура силы — жёсткие иерархии, «начальник всегда прав».

Культура порядка — бюрократии, «рулят правила».

Культура успеха — торгово-сервисные компании, работа ради победы.

Культура партнёрства и результата — наиболее перспективная сегодня. Работа неотделима от жизни, человеку важно быть среди своих. Результат — активное создание ценностей.

Что такое ценности

Терминальная ценность — категоричное требование к себе и миру («как я должен жить»). Закладывается в детстве, проявляется в поворотных выборах, делит на «своих» и «чужих».

Инструментальная ценность — базовое представление о правильных действиях («что правильно/неправильно»). Меняется в зависимости от условий среды.

Семь инструментов идеологии

Стратегия, ценности, видение, библиотека компетенций, миссия, практики менеджмента, большая команда.

Создание и развитие этих инструментов — процесс нелинейный. Многие задачи решаются параллельно, при активном участии сотрудников. Эффективную идеологию нельзя привнести извне — её можно только создать вместе.

Этапы проекта «Ценности»

Определение формата (1 неделя).

Разработка корпоративной книги ценностей (2–3 месяца): 5 ценностей — 1 терминальная + 4 инструментальных.

Инструменты и план внедрения (3–5 месяцев).

Обучение менеджмента (2–3 месяца).

Обучение всех сотрудников (3–6 месяцев).

Завершение проекта (2–4 часа).

Общая продолжительность — 6–12 месяцев. Срок годности ценностей — 3–5 лет.

Что получает заказчик

Корпоративная книга ценностей (корпоративный кодекс)
Методички для руководителей и HR по внедрению ценностей