ВЕБ-ТРЕНИНГ

Управленческая обратная связь

Повышение КПД руководителей в области предоставления развивающей обратной связи.

Участников до 50

Длительность 2 часа

Формат Онлайн

Скачать PDF

Цель

Руководители не дают обратную связь или делают это некорректно, из-за чего данный инструмент совершенно не влияет на результат работы сотрудников. Тренинг даёт пошаговые речевые алгоритмы для разных типов обратной связи и схему работы с возражениями.

Для кого:

Линейные руководители. До 50 человек.

Программа

Осознать механизмы управленческой обратной связи. Мы прошли за последние 100 лет через несколько парадигм: управление по инструкции, управление по целям, и сейчас зарождается новая парадигма — управление по ценностям, когда важно, чтобы с нами работали наши по духу люди, чтобы у нас были партнёрские искренние человеческие отношения и выстроенные коммуникации.

Нам предстоит научиться определять ошибки, промахи и проступки. Мы будем классифицировать поведение и на тренинге научимся чётко распознавать ошибки, проступки и промахи.

Мы потренируем одноминутный выговор. С одной стороны, это простая и даже, на первый взгляд, банальная коммуникативная процедура, которая позволяет давать негативную обратную связь, с другой стороны — это универсальный инструмент, позволяющий дать сбалансированную полную ОС как своим близким, так и сотрудникам.

Как это работает

Формат

Онлайн, 2 часа.
Количество участников до 50 человек.

Подробнее

Цель

Повышение КПД руководителей в области предоставления развивающей обратной связи.

Программа

Механизмы управленческой обратной связи. Три парадигмы — управление по инструкции, по целям, по ценностям. Партнёрство vs дружба: как сохранить грань между управлением и личными отношениями.

Ошибки, промахи и проступки. Учимся классифицировать поведение (а не людей), чтобы точно давать обратную связь.

Одноминутный выговор. Тренируем универсальную процедуру подачи сбалансированной полной обратной связи — работает и с сотрудниками, и с близкими.

Целевая аудитория

Линейные руководители.

Формат

Онлайн, 2 часа, до 50 участников.

Что получает заказчик

Пошаговые речевые алгоритмы для разных типов обратной связи
Схема работы с возражениями и сопротивлением при обратной связи