БОТ

Технология обучающих БОТов

Обучающие боты — это формат обучения через интерактивное общение в мессенджере, где сотрудник осваивает материал в диалоге с виртуальным наставником. Контент подаётся небольшими блоками и сразу закрепляется через задания, тесты и практику. Формат обеспечивает высокую вовлечённость, позволяет учиться в удобное время и быстро внедрять знания в работу. В результате вы получаете масштабируемый и эффективный инструмент обучения и развития сотрудников.

Участников без ограничений
Длительность 15–20 минут на тему
Формат Дистанционно
Скачать PDF
Технология обучающих БОТов — Бот
01

Цель

Обучать и развивать сотрудников любого уровня без отрыва от работы — и видеть результат. Аудиторные тренинги требуют собрать людей и остановить процессы, а на дистанционных курсах и в СДО до конца доходят единицы.

Для кого:

Компании, которым нужно обучать, адаптировать и оценивать персонал любого уровня — от линейных сотрудников до топ-менеджеров — прямо в мессенджере, без аудиторий и отрыва от производства.

02

Результаты

1

93% участников проходят обучение до конца

2

Уровень знаний до и после прохождения курса вырастает в 2,6 раза

3

Быстрый доступ к информации — телефон всегда под рукой

4

HR видит ход обучения в процессе и получает отчёт по группе

5

Однажды разработанный бот работает неограниченное число раз

03

Программа

1

Тренировочный

Отработка навыков через интерактивные задания и «тренажёрку».

2

Оценочный

Диагностика компетенций и проверка усвоенных знаний.

3

Внедренческий, инсталляционный

Сопровождение изменений: инсталляция идей и важных установок.

4

Информационный

Информирование, адаптация и вовлечение участников обучения.

04

Методика

Обучающий бот — инновационный метод обучения персонала любого уровня, при котором учебный контент доставляется непосредственно в мобильное устройство сотрудника небольшими блоками, а само обучение происходит в формате общения с виртуальным наставником.

Содержание каждого курса включает:

  • теорию, подающуюся микропорциями (информационные наггетсы);
  • практические задания, выполняемые как в online, так и в offline-формате (полевые задания);
  • диагностические тесты по оценке компетенций и проверке полученных знаний;
  • обучающее видео;
  • ссылки на статьи, книги, корпоративные документы.
05

Как это работает

Обучение проходит в мессенджере мобильного телефона. Сотрудник начинает в любое удобное время, просто запустив беседу с «наставником» в чате. Время прохождения одной темы — 15–20 минут: достаточно, чтобы погрузиться в тему, пройти упражнения и закрепить материал.

Каждый курс состоит из трёх активностей: предварительные задания перед разбором темы (проверяют уровень понимания и повышают мотивацию), разбор темы в интерактивной беседе с ботом с видео, аудио и графикой, и «тренажёрка» — многократное практическое повторение через кейсы, тесты и разбор аудио- и видеоматериалов.

Участник может выбрать один из трёх уровней сложности в зависимости от подготовки и желания (функция есть не во всех ботах). Учебный контент сохраняется в памяти телефона — к нему можно вернуться в любое время.

06

Подробнее

Даже усердный ученик не выдержит монотонного чтения теории, поэтому бот программируется так, чтобы дойти до конца хотелось самому. Он не только рассказывает, но и показывает — разбавляет теорию картинками, блок-схемами, алгоритмами и инфографикой. Он спрашивает и ждёт ответа: включает участника в беседу, предлагает выбор — теория или практика, подробнее или дальше. Он умеет шутить, предлагает разные пути прохождения, задаёт задачки в «тренажёрке», цитирует классиков, делится аудио и видео. И напоминает о себе мягко и ненавязчиво, если участник отвлёкся и не дошёл до конца.

Какие задачи решает бот

  • Познакомить с корпоративной культурой и ценностями компании.
  • Помочь в адаптации новых сотрудников: структура компании, правила поведения, история, полезные ссылки и контакты.
  • Развить компетенции: рассказать о компетенции, дать определить свой уровень, помочь наметить план развития.
  • Научить и дать знания по любой теме.
  • Развить умения: постановка целей, предоставление обратной связи и другие.
  • Оценить: протестировать, задать вопросы, провести диагностику.
  • Рассказать о продукте — например, продавцам, которым предстоит его продвигать.
  • Потренировать речевые шаблоны и ораторское мастерство.
  • Инсталлировать идеи и важные установки.

Что получает заказчик

  • HR-служба — контроль обучения прямо в процессе: кто прошёл, кто только начал, кто не приступил; результаты практических заданий и диагностических тестов; интегральный отчёт по группе.
  • Руководитель — самый экономичный метод обучения в пересчёте на сотрудника: однажды разработанный бот используется неограниченное число раз для любого количества людей.
  • Сотрудник — свободу учиться где угодно и когда угодно: курс проходится за 2–3 подхода, в перерыве или на обеде.

Каталог готовых БОТов

  • Тактическое управление
  • Таймбот
  • Обратная связь
  • Ориентация на достижение
  • Ориентация на развитие
  • Постановка целей по SMART

Также разработаны БОТы, которые адаптируются под конкретный запрос: Welcome-бот, Адаптационный бот, Ценности и компетенции. Пройти демо-БОТ по тактическому управлению можно прямо сейчас — @demo_tnd_management_bot.

Заказать бот

«Технология обучающих БОТов»

Оставьте заявку — мы свяжемся с вами для обсуждения деталей

Вам также может быть интересно

Ответственное ведение бизнеса